Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de SALMA Pro es el proveedor de la plataforma. Cada profesional de la salud («usuario médico») que registra datos de pacientes actúa como responsable independiente de los expedientes clínicos bajo su práctica, conforme al Art. 5.5 de la Ley 172-13.

Para consultas relacionadas con privacidad: soporte@salmard.com

De los médicos usuarios:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada)
• Número de exequátur / licencia médica
• Especialidad(es) médica(s)
• Información de la práctica clínica (nombre, dirección, teléfono)
• Datos de facturación procesados por Polar.sh (no almacenamos datos de tarjeta)

De los pacientes (gestionados por el médico):

• Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, sexo, cédula/pasaporte
• Datos de contacto: teléfono, correo, dirección
• Datos de salud: historia clínica, diagnósticos, recetas, signos vitales
• Datos de seguro médico (ARS)

Los datos de salud son considerados datos sensibles bajo la Ley 172-13 y reciben el máximo nivel de protección.

• Proveer y mantener el servicio de gestión de expedientes clínicos
• Cumplir con las obligaciones legales de trazabilidad del Reglamento MISPAS
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones de servicio (actualizaciones, alertas de seguridad)
• Mejorar la plataforma mediante métricas de uso agregadas y anónimas

No utilizamos datos de pacientes para fines publicitarios ni los compartimos con terceros distintos de los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio.

• Expedientes activos: conservados durante toda la relación médico-paciente activa
• Expedientes pasivos: 10 años a partir de la última consulta
• Cuentas canceladas: datos del médico eliminados tras 90 días; expedientes retenidos según el plazo legal

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• Aislamiento de datos por práctica médica (multi-tenant)
• Registro de auditoría por cada acceso, creación y exportación de expedientes
• Contraseñas almacenadas con hashing seguro
• Acceso restringido por roles (RBAC) dentro de cada práctica

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por ley

Para ejercer estos derechos, escriba a soporte@salmard.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

Notificaremos cambios materiales a esta política por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia implica aceptación de los cambios.

Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, R.D.